可靠性高
系统采用最流行的客户/服务器方式，响应速度快，安全性高
大型数据库数据存储量大，安全保护性高
系统采用三级容错，服务器采用双机热备份，所有数据资料同时记在两处，并有磁带备份或光盘以做永久备份
采用服务器病毒预防技术，可避免病毒的侵入
采用数据库恢复技术，系统异常中断，可保证数据不丢失
24小时远程监控，随时解决酒店实际问题

功能完备
前后台联网，可进行一体化管理。电话计费、财务、人事、工资、仓库可脱网运行
前台系统可包括销售预订系统、前台接待系统、团体/会议系统、前台问询系统、收银夜核系统、客房中心系统、综合收银系统、通用收银系统、总经理查询系统、前台维护系统、电话计费系统
后台系统可包括帐务处理系统、人事工资系统、仓库管理系统、固定资产系统、财务分析系统
扩充系统可包括工程设备管理、采供管理系统、桑拿管理系统、多媒体查询系统、一卡通门锁系统、远程查询系统、远程预订系统、保安部管理系统、网吧计费系统、员工考勤系统、卡拉OK点歌系统
系统接口包括旧系统替换接口、交换机接口、门锁接口、IC卡/磁卡消费接口、远程查询、远程预订、语音信箱、客房VOD、户籍管理、Internet 接口等

灵活通用
积木式结构、参数化设计，可根据酒店实际情况灵活设置
机型选择灵活，服务器可用专用服务器或小型机，工作站可用高档进口微机或中档国产微机
站点随时增减，系统不受限制

界面友好
系统采用标准Windows图形界面，整套系统风格统一，界面整洁美观，学习培训简单
随机提供Windows 微帮助，提供各类模糊查询及组合查询
数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误
系统全面支持键盘或鼠标操作
报表打印首先预览，给用户"所见即所得"的全新感受

绝对安全
尽管飞机的事故率远远低于汽车，但由于其损失程度往往是灾难性的，所以人们心存恐惧，对于计算机，管理者也往往因不能完全掌握其原理而心存顾虑。让我们帮您解除顾虑，系统严格控制操作员的权限，并且应用西方最先进的时间管理技术，任何操作都将留下痕迹，有据可查，即使是电脑专家也不能逃过监督。
安全与经营上的灵活始终是一对矛盾，此智能管理系统充分考虑并解决这一难题，因为它的设计者也正是酒店的管理人员。所有烦恼我们都曾经历过。
财务部通过网络对签单用户进行监控，随时增加、修改和删除签单用户的权限，并且一旦回帐，立刻输入，使应收帐款保持平衡。客户的信赖，来自我们的完善服务，保证帐目安全。
保证客户帐单的即时打印，客户签字认可后入帐，帐单非常全面，记录每一笔消费名称和时间、日期，通过客人监督，是前后台控制的补充和有力支持。
本系统具备自动修复功能，经多家酒店在各种环境、不同人员的长期使用表明，本系统在安全可靠方面值得信赖。 >> 第一线管理，第一手资料，第一时间获得
在酒店面对客人的第一线，从总台，到餐饮、康乐部门、商务中心、商场……都有系统的管理，酒店财源一网无遗。
本系统的高度集成化，使所有资料查询变化多端，又简便可行。感谢现代电脑科技的飞速发展，感谢网络时代的来临。系统基于现代最先进的网络操作平台 WINDOWS 98 & WINDOWS NT，运用多媒体技术和强大的SQL数据库引擎，不管是图片还是数据，是语音还是影象，都可随手可得，当然，你必须被赋予权限。
报表随时可得，而且一定是最新的资料，当你对报表中某些数据产生疑问，你可以立刻找到相关的原始资料，你不必再从堆积如山的单据中翻找，问题逃不过你的眼睛。
前台与后台密切联系，保证经营的正常展开，不再互相推委，因为所有的一切，电脑都为您自动记录时间，而且立刻呈现在管理者的眼前。

人人都有责任感
人人都有责任感使管理者变得轻松。员工特有的权限和操作密码使操作员必须对自己的操作负责。
按雇员分类的营业额报表，充分反应个人能力。引入竞争机制和时间限制，使责任范围缩小到个人，把个人利益与酒店利益连成一体。
全新概念的人事工资系统，使目标责任制真正得以实现和落实。 >> 最关键的一环
以往酒店管理系统要通过夜审才能出报表或稽核出错误，并且夜审时必须通知所有的收银台和接待处，关闭所有的工作电脑才能进行，此时，如有客人结帐或入住，不幸的很，客人只有等待，所以才必须是夜审，因为只有在夜里客人才少。本系统成功的解决了此问题，随时可以出报表，自动报错，对许多操作错误不予接受，并自动提示修改。任何可能的纰漏都不曾漏过。
以往酒店管理系统因为通过过帐程序进行续房和加租，客人有时在11：57来前台办理退房，但由于种种原因到12：01分才输入电脑，电脑会毫不客气的加收半日或全日租，引起客人强烈投诉，凭空得罪客人，巨星系统非常自然的解决了此问题，充分表现了系统和管理为市场为经营服务的总体系统思想。
全面支持INTERNET，可以直接上网浏览，所有报表可以直接E-MAIL发送。连结INTERNET，可以通过INTERNET订房，并设置酒店自己的主页。提供多媒体服务，作为酒店自己的形象宣传，同时为客人提供图文声并茂的咨询服务。使用触摸屏技术，操作直观方便。
自动分布式对比备份，解决数据丢失，只要还有一台电脑能工作，系统就可以恢复，维护简便。

签单限额立刻反馈
酒店惯例，持酒店房卡可以在酒店各部门签单并享受优惠，但无限制的签单会产生跑单的风险，造成酒店坏帐。OHMS系统即时反映客人消费情况和其押金透支情况，精确计算到分，避免不应有的损失。
对关系客户、信誉客户和团队，客户特别是其责任人的签单都可灵活控制，如硬件支持，如配备扫描仪甚至可以把客人的签字字模扫描下来，瞬间传遍所有部门。

发票帐单精益求精
手工开票有诸多花样和学问，管理者无法把握，机制打印发票保证了帐单的正确性，通过客人来校验的办法使"玩单"成为一句玩笑。
同时，所有的酒店标志和客户信息都将打印出来，无需花费印刷，节约费用，同时给客人最大的心理满足，此中妙处多多。
客人将得到精确细目帐单，迷你吧中食品，赔偿，电话费等以往都是统称为杂费，但OHMS系统作到精确为每一笔细节，哪怕是一包方便面也会精确显示。

全方位统计
不管是财务总控还是总经理决策，都需要即时的数据，巨星系统对日常营业资料从各角度进行统计分析，使管理者得到极有价值的决策信息：客源统计，客流高峰曲线，员工业绩统计，按产品分类的统计，按客户分类的统计，营业日报，单项分析，给公安局的客户资料…….没有人能代替电脑如此轻松的做到一切。

宾至如归和完美的服务让客人回头
欢迎新客人，不忘老客人，客户历史资料与接待系统连为一体，只要客人报上姓名或用身份证号码、护照号，系统会自动寻找并反映其喜好和过去所有住房消费记录，无须再次填写，迅速入住，只需几十秒。
客人喜欢有阳光的房间，或好安静，或为工作方便需要临近电梯；团队希望在同一层集中分房，并且一人结帐……如何更好满足客人要求，系统提供全套解决方案，并可根据客人要求分次付费，灵活方便，令客人满意
系统记录客人的特殊要求，接机时间、叫早时间、留言、去向……随时为客人提供周到的服务，令客人时刻受到"第一关注"。同时客人的意见和表扬也记录在案，提醒我们时刻注意。 >> 工作得更出色
工作高效率，房态图表使房间情况一目了然，而且特别设置过滤功能，数目，房态清清楚楚。百人团队登记几分钟。
防止粗心，系统设置掩码，所有不符合规定的数据，如该输入号码处只能输入数字，多一位和少一位，系统都不接受并自动提示。
无论客人提什么要求，系统都能应付自如，除非客人故意不买单。"只结房费和电话费""用信用卡、支票和现金几种方式混合结帐""跨21：00的长话，有一部分要打折""查一周前上海来的某个客人"……以往看似复杂的要求，一下子瞬间解决。做个干练的操作员并不难。
帮助您管理大量的应收帐款，保证所有帐目不会因时间过长而模糊。随时可查，并根据时间与现在相比，分出目前，30天，60天，超过90天，便于追帐。

公关销售、酒店导引与管理系统有机的融为一体
公关销售系统
知己知彼，百战百胜
对其他相类似酒店的会议方面的分类调查报告。
客户调查表和客户信用调查，便于在激烈的商业竞争中获得领先地位。
独特的网络导引系统，方便客人，与众不同，魅力无穷，一览酒店高档次
火车时刻、飞机时刻即时查询

餐饮、康乐管理系统
巨星网络的软件设计工程师深刻理解酒店管理的复杂性，所以我们的系统 具有相对独立的餐饮和康乐系统，便于独立承包部门或单独核算,同时又可以在总经理决策和财务统计中综合统计分析。